商品退貨需知
  • 依消保法第19條第1項規定，網路消費享有產品到貨7天鑑賞期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、贈品等)，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退貨的權益。並請您務必詳閱下方可能影響您各類商品退貨權益之詳細說明。
  • 依消保法第19條第2項規定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，排除適用7天鑑賞期之規範：
    六、已拆封之個人衛生用品。
    除商品本身瑕疵，依民法第354條之瑕疵擔保責任，請求更換新品、減少價金或解除契約等。消費者仍可主張適用7日解除權。
  • 泳衣、內睡衣褲等商品基於個人衛生原則，及保障每個消費者都是拿到全新品，針對此類商品，出貨均會使用安心吊牌綁定並再次提醒做警示．故若安心吊牌一經拆除，即不接受任何理由要求退換貨，以確保消費者之權益。

  • 隱形內衣嚴禁拆膜試穿，保護膜一經拆除，或有試穿之痕跡，即不接受任何理由要求退貨。

    ※退換貨商品請保持完整，一經剪標或下水，即無法接受退換貨。辦理退貨時，商品（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品品等）需一併退回，若缺件將會影響您的退貨權益。

退貨說明
  • 系統僅提供訂單辦理退貨，無換貨選項．若需換貨，請洽客服人員，將由專人為您協助後續處理．
    請注意：官網購物退換貨，即需以官網方式辦理退換貨，實體門市不受理官網退換貨之服務．
  • 若訂單申請退貨，需以原收件方式辦理退貨，如下說明
    1.訂單使用宅配方式出貨者，將於1-3個工作天內，由物流司機前往收取退貨商品
    2.訂單使用超商取貨方式出貨者，請主動聯繫我們提供超商寄件資訊，並將商品如期寄回
    請注意：每筆訂單僅負擔一次退換貨運費，若後續仍有退換貨需求，則需自行負擔來回運費．
退款說明
  • 若付款方式為ATM轉帳、貨到付款、超商取貨付款、超商代碼付款之訂單，商品退回經確認無誤後7個工作天內，款項將以匯款方式退還（含寄回運費全額退還）。以訪客身份非會員及法人身份購買者，需經身份確認後３個工作天內，始可退還。
  • 若付款方式為信用卡一次付清者，商品退回經確認無誤後7個工作天內，款項將退刷至原信用卡帳戶中。
    ※請注意，請隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利。 
退貨發票說明
  • 辦理退貨退款時同意授權mystic神秘者代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。